賃貸で入居している家の床のフローリングがおかしいです。

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2月13日＝現在で築11年の賃貸物件に入居しているのですが、入居初日よりフローリングが異様に汚れています。
入居前にハウスクリーニング済なはずなのですが、引越し初日から床の汚れが酷く、床を拭いても拭いても未だに汚れが着きます。
不動産会社に問い合わせても対応してもらえず困っているのですがどうしたらよいでしょうか――とお電話で女性から。

◎堺市立消費生活センター（072-221-7146）をご案内しました。